AGB und Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) unseres Webshops für Österreich

Stand 01.11. 2017

Vertragsabschluss und Korrekturmöglichkeit

Ihre Bestellung in unserem Webshop stellt ein Angebot dar, an welches Sie 2 Tage gebunden sind. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Unternehmer sind 14 Tage an ihr Angebot gebunden. Ein Kaufvertrag kommt erst nach Annahme der Bestellung unsererseits zustande. Die von uns automatisiert verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail, an die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail-Adresse, stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch Annahme der Bestellung durch Versand der Annahmebestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware zustande.

Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung bekommen Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung und alle eingegebenen Daten noch einmal zu korrigieren.

Vertragsspeicherung

Sie erhalten die Vertragsbestimmungen in dem ersten E-Mail, welches den Eingang der Bestellung bestätigt. Dieses E-Mail können Sie zur Aufbewahrung abspeichern oder auch ausdrucken.

Die Vertragsbestimmungen werden von uns gespeichert, sind aber über unseren Webshop nicht direkt abrufbar. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, sollten Sie Ihre Unterlagen verlieren.

Vertragssprache und Geltungsbereich

Die Vertragssprache dieser AGB ist Deutsch. Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich.

Preise und Versandkosten

Die angegebenen Preise in unserem Webshop sind Gesamtpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Abgaben jedoch ohne Versandkosten. Die Versandkosten betragen:

Landbis 5KGbis 10 KGbis 15 KGbis 20 KGbis 25 KGbis 31,5 KGab einer Breite von 2,01m,
Österreich9,00 €12,00 €13,00 €17,00 €20,00 €24,00 €35,00 €
Belgien19,00 €21,00 €24,00 €27,00 €28,00 €28,00 €75,00 €
Tschechien20,00 €21,00 €23,00 €25,00 €25,00 €26,00 €65,00 €
Deutschland16,00 €18,00 €18,00 €19,00 €21,00 €25,00 €45,00 €
Spanien48,00 €49,00 €49,00 €53,00 €53,00 €57,00 €185,00 €
Frankreich25,00 €27,00 €27,00 €32,00 €32,00 €35,00 €165,00 €
Großbritanien26,00 €27,00 €27,00 €31,00 €31,00 €35,00 €135,00 €
Ungarn20,00 €21,00 €23,00 €25,00 €25,00 €27,00 €80,00 €
Irland50,00 €51,00 €51,00 €54,00 €54,00 €57,00 €185,00 €
Luxemburg19,00 €21,00 €21,00 €24,00 €24,00 €30,00 €75,00 €
Niederlande19,00 €21,00 €21,00 €25,00 €25,00 €30,00 €75,00 €
Portugal52,00 €54,00 €54,00 €57,00 €57,00 € 60,00 €185,00 €
Slowenien19,00 €19,00 € 22,00 €23,00 €25,00 €36,00 €30,00 €
Italien33,00 €34,00 €34,00 €36,0 €36,00 €40,00 €110,00 €

Bei Lieferung in ein Nicht- EWR Land hat der Verbraucher alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen.

Zahlungsarten

Bei Bestellung in unserem Webshop verpflichten Sie sich zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Wir akzeptieren folgende bequeme Zahlungsmöglichkeiten:
* Kreditkarten und Debitkarten von Visa, Mastercard, American Express und Diners Club mithilfe des Online-Bezahldienstleisters Stripe, Inc..

* PayPal: Hierfür wird ein PayPal-Konto benötigt.

*Banküberweisung

*Sofort-Überweisung

*Nachnahme

Gutscheine können nicht im Webshop eingelöst werden.

Lieferzeitraum

Die Lieferfrist beträgt zwischen vier und sechs Wochen, da jeder Teppich laut Bestellung von Hand angefertigt wird. Für Verzögerungen, die bei Lieferungen ins Ausland durch den Transporteur verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.

Vorgefertigte Einzelstücke werden binnen einer Woche versandt.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wird die Bezahlung mittels Kreditkartenrückbuchung oder PayPal wieder storniert, bleibt die Ware unser Eigentum. Im Falle eines Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

Gewährleistung

Bei Mangel der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Lieferungen beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware.

Achtung: Da es sich bei unseren Teppichen um reine Handarbeit handelt, behalten wir uns eine Maßtoleranz von 3% vor.

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können bei folgender Adresse geltend gemacht werden:

Weberei Weiss, Getreidegasse 18a, 5020 Salzburg, Österreich

Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff “Rücktrittsrecht” entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff “Widerrufsrecht”. Beide Begriffe sind vollkommen gleichbedeutend.

Unsere Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben müssen Sie uns (Weberei Weiss, Getreidegasse 18a, 5020 Salzburg, Telefon: 0043/662/ 84 54 87, Fax: 0043/662/ 84 54 87, E-Mail: handweberei.weiss@aon.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, welches Sie im Anhang per E-Mail erhalten, sowie hier zum Download zur Verfügung steht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Nicht bestehendes Rücktrittsrecht/ Widerrufsrecht:

Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht). Das betrifft in unserem Fall all jene Teppiche, die Sie im Bestellformular individuell nach Ihren Wünschen bezüglich Größe und Farbe zusammenstellen können.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle geleisteten Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung des Widerrufs bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbringen, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.

Unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nachdem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet haben, haben Sie die Waren an uns zurückzusenden oder an uns zu übergeben. Bitte senden Sie die Waren per Post an Weberei Weiß, Getreidegasse 18a, 5020 Salzburg.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn der Wertverlust auf eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Datenschutz, Datenverarbeitung und Verwendung von Cookies

Der Datenschutz ist uns besonders wichtig, daher werden Ihre Daten von uns sorgsam behandelt. Zum Zweck der Vertragsabwicklung und eventuell spätere Gewährleistungsabwicklungen werden folgende Ihrer persönlichen Daten gespeichert: Ihr vollständiger Name, Anschrift, E-Mail Adresse und Telefonnummer.

Verwendung von Cookies

Wir weisen darauf hin, dass zum Zwecke des einfachen Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung von uns im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Users gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, E-Mail Adresse und Kreditkartennummer des Einkäufers.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des § 8 Abs 3 Z 4 DSG. Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies nicht zu akzeptieren. Hierfür ändern Sie bitte Ihre Browsereinstellung entsprechend. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalitäten der Website eingeschränkt sein können.

Kontaktdaten für Kundenbeschwerden

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Meinungsverschiedenheiten wollen wir jedoch bevorzugt einvernehmlich lösen und nehmen Ihre Anmerkungen und Beschwerden gerne jederzeit an. Bitte wenden Sie  sich hierfür an die Weberei Weiss, Getreidegasse 18a, 5020 Salzburg, Tel.: 0043/662/ 84 54 87, E-mail: handweberei.weiss@aon.at

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Öffnungszeiten

Mo-Fr: 9:00-18:00

Sa: 9:30-12:00

So: geschlossen

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